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Tracking funktioniert nicht

Was du tun kannst, wenn das Tracking nicht funktioniert

Heute aktualisiert

Wenn du eine Optimierung erstellst, musst du auch das Conversion-Tracking aufsetzen. Das funktioniert über einen JavaScript-Code, den du auf deinen Seiten platzierst.

Bevor du die Einrichtung abschließen kannst, überprüft Optimind das Tracking auf deinen Seiten. Dadurch kannst du dir sicher sein, dass dein Tracking funktioniert, bevor du die Optimierung startest.

Falls dein Tracking nicht funktioniert, bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt.

Dieser Artikel soll dir helfen, das Problem zu lösen, damit du deine Optimierung starten kannst.

Beachte die richtige Einbindung des Tracking Codes wie im Artikel "Optimierung erstellen" beschrieben.

1. Verwende den richtigen Tracking Code

Jede Optimierung in Optimind hat einen eigenen Code. Dadurch stellen wir die Ladezeit und die Geschwindigkeit sicher, dass ein reibungsloser Ablauf der Tests gewährleistet ist.

Stelle sicher, dass du den Code der neuen Optimierung auf deinen Seiten integriert hast und nicht einen alten Tracking Code.

Falls mehrere Optimierungen die gleiche Conversion Page verwenden, sollten auch mehrere Tracking-Codes auf der Seite sein.

2. Integriere den Tracking Code auf beiden Seiten

Der Tracking Code muss auf der Landing Page UND der Conversion Page eingebunden werden.

Die Conversion Page ist die Seite, mit der eine Conversion stattfindet. Zum Beispiel eine Dankeseite nach einem Optin. In manchen fällen bleibt der Besucher nach der Conversion auf der gleichen Seite. In diesem Fall ist die Landing Page und die Conversion Page nur eine Seite.

Dadurch wird einerseits der A/B-Test durchgeführt und andererseits werden die Conversions erfasst.

Stelle sicher, dass du auf der Landing Page UND der Conversion Page den Code integriert hast.

3. Integriere den Code im Head-Bereich der Seite

Stelle sicher, dass der Tracking Code im Head-Bereich der Seite integriert ist.

Achtung: Binde den Tracking-Code nicht über einen Tag-Manager ein, sondern platziere ihn direkt auf den Seiten. Der Tag-Manager lädt zu langsam und ist nicht geeignet für A/B-Testing-Scripte.

4. (Einfache URL) Überprüfe die URL der Conversion Page URL

Stelle sicher, dass die URL der Conversion Page die richtige URL ist.

Tipp: Öffne die Conversion Page in deinem Browser und kopiere die Adresse direkt aus der URL-Leiste.

5. (Dynamische URL) Ist dein URL-Teil fester Bestandteil der URL?

Stelle sicher, dass der eingegebene URL-Teil ein fester Bestandteil der URL ist.

Beispiel-URL: mypage.com/user12345/thankyou

URL-Teil: thankyou

Jedes mal, wenn der URL-Teil in einer URL vorkommt, wird eine Conversion erfasst.

6. (Dynamische URL) Ist deine Beispiel-URL eine reale URL?

Bei dynamischen URLs, muss eine reale Beispiel-URL angegeben werden, damit Optimind das Tracking überprüfen kann.

Stelle sicher, dass deine Beispiel URL eine reale URL ist. Zum Beispiel eine reale URL einer Kundenbestellung in Shopify.

7. (JavaScript Funktion) Wird die JavaScript Funktion bei einer Conversion aufgerufen?

Wenn du nicht das Tracking per URL nutzt und stattdessen die JavaScript-Funktion verwendest, stelle sicher, dass die JavaScript-Funktion aufgerufen wird, wenn eine Conversion stattfindet.

Um die JavaScript-Funktion bei einer Conversion aufzurufen, muss sich auch der Optitag-Code auf der Seite befinden. (<script>...)

8. (JavaScript Funktion) Bist du den gesamten Funnel einmal durchgegangen?

Um das Tracking per JavaScript Funktion zu validieren, musst du ein Mal auf die Landingpage gehen und den Funnel bis zur Conversion durchgehen nachdem du das Tracking implementiert hast.

Stelle sicher, dass du das Tracking wie oben beschrieben richtig eingerichtet hast und den Funnel durchlaufen bist.

Danach sollte der Integrations-Test erfolgreich durchgehen.

9. Wende dich an unser Support-Team

Falls die Integration trotz aller Punkte nicht funktioniert, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Hat dies deine Frage beantwortet?